FAQ Header
¿Cómo garantizan la consistencia entre lotes?
Cultivadores fijos, parámetros de destilación y liberación QC completa por lote; mezcla de lotes disponible.
¿Qué compuestos aromáticos hay en el hidrosol de rosa (perfil GC-MS)?
2-Feniletanol dominante, más citronelol y geraniol — marcadores de destilado de rosa auténtico.
¿Cómo es el hidrosol de rosa a temperatura ambiente?
Líquido transparente de rosa pálido; pH 4,0–5,8; GE 1,000–1,015; miscible con agua.
¿Cuál es su servicio postventa y política de reclamaciones?
Soporte técnico, documentación y proceso de reclamación con respuesta en 24 h con reemplazo/reembolso.
¿Cómo se utiliza el hidrosol en formulaciones — es soluble en agua?
Totalmente soluble en agua; sustituye toda o parte de la fase acuosa en tónicos, mascarillas, brumas y perfumería sin alcohol.
¿En qué se diferencia este hidrosol del agua aromatizada sintética de osmanthus?
Destilado real con activos naturales y aroma estratificado; el agua sintética es fragancia + agua con aditivos químicos.
¿Pueden gestionar pedidos urgentes o rápidos?
Canal rápido disponible: muestras 24–48 h, a granel pequeño 3–5 días; transporte aéreo cuando el marítimo no cumple la fecha.
¿Pueden apoyar las pruebas de laboratorio de terceros?
Pruebas independientes SGS/Intertek: metales pesados, plaguicidas, microbiología, GC-MS y alérgenos IFRA.
¿Es sensible el hidrosol a la temperatura — cómo gestionan el tránsito invernal?
La congelación es el principal riesgo — aislamiento térmico, indicadores de congelación y estiba cuidadosa para rutas invernales/cálidas.