¿Cuál es la vida útil y cómo debe almacenarse?
Vida útil: 36 meses desde la producción (sellado, fresco, oscuro, lejos del aire; el floral indólico puede apagarse y la cera puede oxidarse si se expone). Protección estricta: mantenga lejos de luz, calor y aire, almacene por debajo de unos 15-20 °C, rotación FIFO, envases sellados / con atmósfera de nitrógeno. Top añade un antioxidante de tocoferol bajo petición y puede proporcionar un estudio en tiempo real + acelerado. Reanalice el aroma/huella más allá del punto medio. El COA recoge la fecha de producción. Como es un concreto ceroso, caliente suavemente (sin sobrecalentar) para fluidificar antes de usar, y evite los ciclos repetidos de fusión/congelación.
¿Es estacional el concreto de jazmín sambac y cómo afecta eso a la disponibilidad?
Sí — Jasminum sambac florece en una ventana de temporada cálida y la flor fresca es perecedera (con fragancia de pico nocturno que impulsa el procesamiento esa misma noche), por lo que el suministro floral es estacional y dependiente de la cosecha (el clima y el rendimiento hacen variar precio y disponibilidad). Como el concreto es globalmente un material precioso de bajo volumen, el propio concreto requiere planificación. Top mantiene stock de reserva de grados estándar y contrata volúmenes florales; para volúmenes grandes o constantes recomendamos un LTA para reservar franjas de extracción y estabilizar el precio frente a oscilaciones de cosecha. Comunicamos las condiciones del mercado floral en cada cotización. (Nota: mantenga el concreto de jazmín sambac como línea distinta del aceite esencial de jazmín sambac / GD27 — concreto frente a CO2 importa).
¿Cuál es su política de muestras para el concreto de jazmín sambac?
Top apoya la evaluación con muestras de 5-10 g (a veces hasta unos 20 g para compradores cualificados), tomadas del stock actual o de una extracción fresca, enviadas con COA más GC-MS (huella de bencilo / indol). Las muestras suelen cobrarse al precio de nivel muestra (o gratuitas para cuentas estratégicas / cualificadas) más el flete. Recomendamos solicitar la muestra del mismo lote que pretende comprar, de modo que la huella floral y el rendimiento coincidan con su lote de producción. El plazo de muestra es corto (stock) o se alinea con la siguiente ventana de extracción. Dígale a Top su aplicación y grado preferido y le sugeriremos una muestra representativa.
¿Cuánto cuestan las muestras y con qué rapidez se envían?
Coste de muestra: el precio unitario de nivel muestra para 5-10 g (a menudo eximido para compradores cualificados / estratégicos) más el flete internacional. Plazo: muestras en stock 3-7 días; si se necesita un lote de extracción fresca, 10-20 días (abastecimiento de flores más extracción más descereado más QC). Top puede enviar por exprés vía DHL / FedEx. Como concreto ceroso de bajo riesgo, las muestras se envían con una SDS. Facilite su cuenta de mensajería o deje que Top cotice el flete.
¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Como se trata de un concreto natural específico de lote, las devoluciones se tramitan caso por caso. Si los datos del propio lote de Top (COA más GC-MS) confirman un fallo de especificación, organizamos la sustitución o el reembolso de la cantidad afectada; se puede solicitar la devolución del material sin usar y sellado para verificación. Para incidencias por parte del comprador (grado equivocado al pedir, cambio de opinión), las devoluciones se hacen por acuerdo mutuo y pueden conllevar gastos de reposición. Todas las devoluciones/reembolsos siguen el contrato firmado y los Incoterms; mantenemos el proceso transparente y documentado.
¿De qué parte vegetal se extrae el concreto?
De la flor fresca de jazmín sambac recién abierta — no de hoja, tallo ni raíz. El COA de Top indica «materia prima: flor fresca de J. sambac». Las flores de jazmín son diminutas y de bajo rendimiento, y la fragancia alcanza su pico por la noche / temprano por la mañana, por lo que las flores se recolectan a mano al atardecer y se procesan de inmediato (a menudo esa misma noche) en el concreto. El concreto contiene todo el complejo de cera floral + aroma (es el «concreto», no el «absoluto» descereado), por lo que es un material en pasta/ceroso — precisamente por lo que se clasifica como concreto y no como un aceite esencial fluido.
¿Qué apoyo normativo y documentos proporcionan para la importación?
Top apoya el cumplimiento de importación con: COA (conformidad Q/XXXX) más GC-MS (huella de bencilo / indol) más GC-HS (residuo de disolvente) más ficha sensorial, SDS en formato CLP (UE), certificado de origen, y referencias a los marcos pertinentes — China: GB 2760-2024 (verificación de uso alimentario de jazmín), GB 5009.262 (residuo de disolvente), GB/T 11538-2006 (GC), GB/T 39010-2020, GB/T 14454.2-2008, GB/T 14455.5-2008, GB/T 22292-2008 (sistema floral del té de jazmín), Especificación Técnica de Seguridad Cosmética; Internacional: ISO 9235:2013, norma de grupo CAFFCI (verifique), FEMA 2598, IFRA, UE 1334/2008, UE 1223/2009, CLP 1272/2008, REACH 1907/2006, EE. UU. 21 CFR 182.20 GRAS. Para necesidades específicas de mercado (certificado sanitario, Halal, orgánico) dígaselo a Top con antelación. Documentamos que se trata de un concreto de jazmín sambac extraído con disolvente (cera floral + aroma, serie de bencilo / indol), no de un aceite esencial destilado al vapor — importante para una clasificación aduanera y de formulación correcta, y para la distinción concreto-vs-CO2 frente a GD27.
¿Pueden reanalizar un lote después de la entrega?
Sí. Top conserva una muestra de retención de cada lote y puede reanalizarlo dentro de la vida útil bajo petición (huella GC-MS de bencilo / indol, punto de fusión / índice de refracción, humedad, residuo de disolvente, metales pesados). Si un comprador disputa un resultado, comparamos los datos de la muestra de retención con el COA original; se puede involucrar a un laboratorio tercero (SGS, Eurofins) para una lectura independiente, con costes asignados según el resultado. El reanálisis protege a ambas partes y es una parte estándar de nuestro compromiso de trazabilidad.
¿Qué control de calidad y capacidades de laboratorio interno tienen?
Top opera un QC interno con: GC-MS (huella floral de alcohol bencílico / acetato de bencilo / indol, además de trazas de cis-jasmona / jasmonato de metilo), GC-HS (espacio de cabeza, residuo de disolvente), refractómetro / aparato de punto de fusión (grado de concreto), Karl Fischer para humedad, balanza analítica (rendimiento), además de titulación y panel sensorial (jazmín dulce indólico intenso). Metales pesados según seguridad alimentaria / Especificación Técnica de Seguridad Cosmética. Los lotes fuera de especificación se bloquean. Podemos concertar verificación por terceros (SGS, Eurofins) a cargo del comprador y mantener muestras de retención para reanálisis dentro de la vida útil.