FAQ Header
¿Pueden gestionar pedidos urgentes?
Llenado prioritario y flete urgente/aéreo disponibles; los pedidos con stock pueden enviarse en 2-3 días laborables.
¿Aceptan ensayos o inspecciones de terceros?
Laboratorios y agencias independientes son bienvenidos para muestreo, ensayos, verificación e inspección previa al envío.
¿Existe riesgo de que el hidrosol se congele durante el transporte invernal?
El producto de base acuosa puede congelarse en tránsito bajo cero; se facilitan pautas de manipulación aislante y de comprobación tras descongelar.
¿Qué condiciones de almacenamiento y transporte requiere el hidrosol?
Mantenga sellado, a 5-25 °C y alejado de la luz; evite la congelación; inspeccione los recipientes dañados antes de usarlos.
¿A qué huele el hidrosol de gardenia?
Exuberante flor blanca cremosa, con matices de hoja verde y una suave dulzura parecida al coco.
¿Qué métodos de envío ofrecen para los pedidos internacionales?
Opciones de mensajería, flete aéreo y marítimo, adaptadas al tamaño del pedido, la urgencia y el destino.
¿Cuál es la vida útil y cómo debe almacenarse el hidrosol?
Vida útil de 24 meses; almacene sellado, fresco y alejado de la luz; se requiere manipulación higiénica.
¿Cuál es su política de muestras para el hidrosol de gardenia?
Muestras del lote actual, con COA, para evaluar aroma, pH, miscibilidad y estabilidad antes de pedir.
¿Cómo debo evaluar la muestra y ensayar la estabilidad en mi fórmula?
Guía de evaluación en cuatro pasos: organoléptico, físico, selección de fórmula y estabilidad acelerada.